1. l’organizzazione dei servizi concepita per divisioni, separazioni, giustapposizioni, comune ai diversi servizi, non è più conveniente, né rispetto ai bisogni dei cittadini e né rispetto alle esigenze di economicità: per cui si pone un problema di rimodellamento attraverso una riorganizzazione integrata dei servizi;
2. i processi messi in atto nei vari servizi. In generale c’è l’esigenza di definire prassi terapeutiche non segmentate in relazione ai percorsi terapeutici, ai trattamenti, alla diversificazione dell’assistenza, alla continuità assistenziale;
3. i modi di essere degli operatori, gli stili di lavoro, le pratiche correnti vanno ripensati alla luce della costruzione di una relazione non contraddittoria con il malato.
(bas – 04)