“L’iniziativa presentata dal Ministro della Salute Beatrice Lorenzin che attraverso il sito "dovesalute.gov.it" introduce per la prima volta un sistema di voto, da una a cinque stelle, per permettere all'utente di esprimere un parere sull'accoglienza ricevuta presso strutture sanitarie per ora pubbliche e successivamente da estendere a quelle private accreditate, trova il nostro plauso e il nostro incoraggiamento”.
E’ il commento di Antonia Losacco, a nome di Fenasp Basilicata. “Da parte nostra, vale a dire in rappresentanza di tante strutture nello specifico erogatrici di prestazioni riabilitative e di fisioterapia, non c’è alcun timore – aggiunge – di ricevere il giudizio dell’utenza, come facciamo del resto già da anni attraverso il nostro sistema di questionario rivolto ai cittadini che utilizzano i nostri servizi oltre che attraverso il sito web delle strutture stesse. Per noi è essenziale raccogliere i pareri dell’utenza su ogni aspetto della nostra attività. Condividiamo in particolare tra le ricadute positive individuate dal ministro la riduzione dello spostamento dei pazienti da una Regione all'altra, perché – come afferma Lorenzin – "spesso il cittadino non sa di avere vicino casa strutture d'eccellenza". Ci piace inoltre l'idea di fare un grande censimento dei servizi offerti in Italia. Ovviamente però la cosa importante è l'informazione che si vuole dare ai cittadini, i quali dovrebbero trovare un quadro chiaro che permette di scegliere una buona struttura dove curarsi , magari vicino casa. Un'altra cosa importante, per ora non attivata, è la possibilità di controllare "gli esiti" dell'attività dei vari reparti, cioè la qualità dell'assistenza. Si dovrebbero utilizzare i dati di Agenas (l'Agenzia delle Regioni) che potrebbero servire ad orientare la scelta dei cittadini, i quali si rivolgeranno alle strutture con i dati migliori”.

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