“Approvata la Carta del Servizio di Ristorazione Scolastica del Comune”. A darne notizia l’assessore all’Istruzione Roberto Falotico che ha spiegato come l’Amministrazione abbia “posto tra i suoi obiettivi la qualità dei servizi alla comunità, la partecipazione dei cittadini alla valutazione dei servizi (Carta dei Servizi e customer satisfaction), l’adozione di azioni correttive atte ad adeguare i servizi alle nuove esigenze. La scelta di redigere la Carta del Servizio di Ristorazione scolastica, – prosegue l’assessore – contribuisce ulteriormente a migliorare la qualità del servizio, in quanto garantisce trasparenza e stabilisce un patto tra l’Amministrazione e i cittadini, definisce con chiarezza i ruoli e le responsabilità, migliora la programmazione del servizio da erogare, genera maggiore attenzione alla soddisfazione dell’utente e contribuisce a creare un sistema di mutua fiducia. La Carta del Servizio di Ristorazione scolastica rappresenta quindi uno strumento di comunicazione e informazione in grado di concentrare e orientare le innovazioni attraverso un processo di valutazione dei risultati da parte degli utenti e degli operatori, sul quale abbiamo posto e continueremo a porre grande attenzione”.

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